为全力迎战2020年春运工作，亨运集团早准备、早部署、早落实，强化运输方式协同配合，细化服务举措，加大运力供给。1月10日，2020年春运大幕正式开启。集团公司客运单位各条班线车辆发班正常，车辆运行正常有序。客运职工及志愿者真心服务、倾请奉献，不断改进售票、换乘、路网保通、出行信息等环节服务品质，为旅客创造更加温馨、舒适的出行环境。

1月10日，客运公司春运工作正式启动，时间为1月10日至2月18日，历时40天。客运公司领导靠前指挥，班子成员深入一线，带动员工做好本职，全体干部职工全力备战，强化服务质量，做好“两个服务”，开展 “文明旅游、情满旅客”活动，将候车厅划分为候车区、军人候车区、VIP候车专区，组织志愿者开展文明导乘服务，帮助乘客提行李、抱小孩、搀老人、扶盲人，热情服务旅客，受到广大市民的一致好评。

春运首日客运量出现客流小高峰。客运中心站通过增加售票窗口、调整运力等方式满足旅客出行或回家过年的需要。截止目前，春运首日发班285台次，其中加班：56班（加班线路：竹山、竹溪、宝丰、郧西、沙市、青曲）。累计运送旅客4590人次。同时实行九证同检报班制度。从源头上做好安全防范，严把驾驶员资格审验关；做好车辆安全日检、月检、特检，对问题车辆下发整改通知，复检合格后才能正常报班营运，严把车辆技术状况关；做好扫黑除恶、安全维稳和安全隐患排查工作，实行24小时值班制，加强夜间车场的巡查，做好防火、防盗、防破坏工作，严把安全防范关；坚持“三不进站、六不出站”和“五不两确保”安全规定；将“三品”堵在站外车下，重点整治超速，疲劳驾驶等违法行为，利用GPS监控、重罚运营车辆超速行驶、超载营运、疲劳驾驶违法违规行为，严把安全管理源头关。

——十堰客运中心站  周云生

1月10日，春运首日客运南站旅客流量比较平稳，安全始发班次80班，安全运送旅客1254人次。

为了迎战春运客流高峰，客运南站严把春运“准入关”，严抓安全源头管理，严格落实“三不进站、六不出站”和“五不两确保”，严格执行客车“验证报班制”，严查客车车辆状况和随时配置的冬季“三防”器材，全力保障春运安全顺畅。为了方便旅客购票，客运南站开通了多种购票渠道。车站内增加售票窗口，设立5个自助售票机，实行全省联网售票，推广“出行365”手机 APP购票，孝感、黄陂线路实行网上提前1周预售客票。开通老弱病残孕绿色通道，开展禁烟劝导、帮扶民工、学雷锋等志愿服务活动，认真践行“南站之行，温馨之旅”的服务承诺，全员开展“情满旅途”优质服务活动，全力以赴地确保道路旅客安全、优质、畅通。

——客运南站  向芳

2020年1月10日，春运第一天旅客量骤增，十堰汽车客运换乘中心正式迎来外地学子和务工人员回城返乡的高峰期。全天发送班次28班，其中加班车8班，运送旅客量965人次。

十堰汽车客运换乘中心启动春运预案，充分调配、增派岗位人员，做好服务工作。并根据客流情况调查、客流分析预测，合理加开客运班次及时调整运力。增开售票窗口、安检通道，推广网络售票，增加检票人员，各线路旅客分区域候车检票，并抽调专人维护秩序，使旅客购票、乘车快捷方便。

春运期间，十堰汽车换乘中心为了强化安全生产，要求各岗位严格落实“三不进站、六不出站”制度，确保春运期间旅客平安出行，保证车辆安全正点发车。出站口工作人员认真对每台出站车辆进行登记检查，检查班车是否播放安全宣传片、提醒司乘人员系好安全带，确保车辆平安出行。

——十堰汽客运换乘中心  薛莲

 2020年1月10日，亨运竹山公司迎来首日春运，自2020年初就已制定了春运工作方案及对各岗位明确分工，强化了岗位责任意识，要求全体从业人员各尽其责，积极应对，主动作为，为春运奠定坚实基础，打响2020年首战。竹山县客运中心站日发班次56班；短途发送旅客约计600人，中长途班线共计发送约210人；竹山县宝丰客运站日发班次35班；短途发送旅客约计280人，中长途班线共计发送约150人；竹山县得胜客运站日发班次2班；短途发送旅客约计38人；竹山县官渡客运站日发班次3班；短途发送旅客约计120人。

 竹山公司各客运站根据下发的春运方案要求，严格落实“三不进站、六不出站”的规定，站场全面实行封闭式管理，对所有进站的行包按要求做到“逢进必检、逢包必检、逢液必检”、对所有应班客车在出站时严格执行，上车清查人数、提醒旅客系好安全带、并要求驾驶员向旅客做出“五不两确保”承诺，在出门检查登记簿签字盖章后才准以放行，确保无不合格车辆出站，出站前由稽查人员再次检查安全带，确认人人系好安全带，从而确保每一位旅客的人生安全。今日上午，竹山县道路运输管理局师贞艳一行深入县客运中心站及宝丰客运站进行春运工作检查，通过对门检、实名制售、验票、便民服务设施、GPS动态监控、出站情况等现场确认，对竹山客运站春运安全保卫工作给予了高度肯定。

——竹山客运中心站  王仕萍

春运首日，武当山特区工委副书记周光林、特区交警大队及特区交通局春运工作领导小组领导深入武当山旅游运输公司检查指导春运工作开展情况。

 武当山旅游运输公司目前是临时客运站，春运首日各班线照常开班，本站安全始发班次6班，安全运送旅客300人次（含旅游包车2台），并悬挂了春运宣传横幅，对发班车辆进行了安全日检，对长途客车实行实名制登记和加强三品检查，严格落实了“三不进站、六不出站”；监控人员对运行车辆进行GPS24小时实时动态监控并通过监控平台不定时发送安全提醒，全力保障春运安全顺畅。

——武当山旅游运输公司  彭景

1月10日，一年一度的春运再次拉开帷幕。亨运万顺达公司以“春运工作方案”为契机，加强对十堰高铁东站、飞机场等重点地段进行检查，为了对所属出租车安全运行和规范营运进行监控，公司成立春运工作领导小组，全面提升应对突发状况保障能力。同时，利用QQ、微信多种方式广泛深入宣传提醒驾驶员文明行车、规范服务等警示内容，与GPS平台合作随机抽查车辆超速及不规范运营行为。为确保市民安全出行，在春运前开展2次安全设施及车容车貌检查，做到安全检查“全覆盖、无盲区、无死角”，对存在的问题进行现场整改，加强事故隐患排查，强化出租汽车车容车貌检查。

首日当天，万顺达公司总经理黄永生带队到高铁站、飞机场等出租车密集处进行路检路查，发现违规车辆零台，查处车容不整5台，现场清洗车辆3台，当天未接到乘客投诉电话零次，驾驶员拾金不昧的计好人好事3件。为确保春运期间运输安全与稳定，万顺达公司实行24小时值班制度，由各班组长实行信息上传下达，及时掌握出租汽车驾驶员思想动态，为出租汽车驾驶员提供各项运营保障工作，目前情况良好，未出现不稳定因素。

——万顺达出租车公司  高龙儿

2020年春运首日上午11时，竹山县副县长肖海、县交通运输局党组副书记徐诗峰、县道路运输管理局局长师贞艳等领导分别深入竹山城市公交公司督导检查春运工作。通过检查，各位领导对竹山城市公交公司春运工作给予了充分肯定。亨运集团竹山城市公交公司客流平稳，秩序井然，全天共发送358个班次，安全行车1.7万公里，安全运送旅客1.8万人次，春运第一天实现良好开局。

     在春运来临前按照集团公司要求，认真开展了春运前爱车普查活动。对所有营运车辆逐车逐项进行了一次车容车貌、车辆技术性能、随车设施设备大排查，对检查出的安全隐患及时进行整改，确保参加春运的所有客车安全技术性能符合规定要求。不断强化安全动态管控，实行全天候监控营运车辆，督促营运车辆提前到站，准点发车，即时、灵活、合理调配车辆，有效预防旅客滞留现象发生。

——竹山城市公交公司 杨娟

1月10日，是2020年春运工作的第一天，竹山城乡公交公司当天共发送138班次，安全运送旅客800人次。

1月10日上午，竹山县运管局师局长一行到公司检查春运工作，查看了春运的落实情况、维修师傅检修车辆GPS设备及线路，公司严格按照有关部门和集团公司的统一要求，认真进行落实，始终坚持把安全放在首要位置来抓。在安全管理上，公司采取了安全例检和路检路查的方式进行查隐患，抓落实。加大了动态监控力度，坚持预防和查处相结合的方式，严查超速，超员和疲劳驾驶行为，为了保证动态监控设备的完好和在线率，对所有车辆的动态监控设备进行了一次全面排查。公司上下一盘棋，形成活力，加大了春运有关政策的宣传力度，没有哄抬票价的行为。在做好安全管理的同时不忘“平安春运、温馨春运，诚信春运”，想旅客之所想，急旅客之急。及时为旅客提供一些力所能及的服务。目前竹山城乡公交公司所有车辆运行正常，平稳有序，除九华山路段有部分结冰现象外，其它道路一切正常。

——竹山城乡公交公司  杜小凤

2020年1月10日，春运首日，亨运竹山出租车公司据GPS动态监控数据统计，单日运送乘客量约8000余人次，较往年春运对比，客流量有所上升。

竹山出租车公司严格执行并落实本单位春运工作方案，切实加强源头管控，通过GPS监控系统，实时监控所有车辆运行动态；竹山出租车公司安运科上路对本公司车辆进行随机的检查，检查出租车辆车容车貌、安全性能技术状况、车辆各项安全设施设备等，及时消除安全隐患。公司副总经理贺勇要求所有驾驶人员在行车中一定要做到“安全行车，规范经营，文明驾驶，优质服务。”强调要提高冬季安全行车意识，加强对车辆各方面安全性能检查和维护，提前做好雨、雪、冰冻等恶劣天气行车中的安全防范措施，出车前密切关注天气预报，注意临水临崖、急弯陡坡、长下坡路段等危险路段行车安全，确保在春运、春节期间车辆安全，为全县百姓得安全出行提供保障！

——竹山出租车公司  许潇

春运首日上午，郧西县县长王满、交通运输局局长李毅、副局长刘诗成一行深入亨运郧西公交公司了解春运安全、运力保障等工作落实情况；在监控调度中心，县领导调取监控查看了公交场站安保设施及公交车辆运行情况，对郧西公交公司春运工作给予了充分肯定。春运首日安全发班310班，安全运送乘客8000人。

郧西公交在1月6日召开运员大会，宣读春运工作方案及应急预案。为给广大市民创造一个安全、有序、舒适的公交出行环境，郧西公交公司从领导到基层各部门，加强组织领导，明确春运保障机制，人人明责，个个担责，精准实施;科学合理调配公交运力，及时消除客流高峰，缓解各方压力，全公司紧紧围绕“平安春运”的工作目标，合理分配运力，科学调试车辆；对参加春运的车辆进行严格的安全例检，确保车辆处于最佳技术状态；GPS监控中心轮流值班，全程跟踪，对驾驶员操作行为和行车速度实行全程监控，为确保驾驶员开安全车，禁止驾驶员在驾驶途中接打电话，公司统一为每辆车配备对讲机，由监控中心及时对公交线路事故多发路段,人流量大拥堵站点进行提示，提前调度；为确保服务质量，热情服务乘客，在天河广场始发站、中医院站点增加线路调度员，就近检查督促驾驶员安全行车，文明服务，并处理突发事件。

——郧西公交公司 郭梅