3月12日，一年一度的春运落下帷幕，这是我来到竹山公司经历的第三个春运了。与前两年相比，这是我经历的最忙碌的一个春运。由于受竹山特殊的客运市场环境，每到春节过后，部分人员被分派到楼台、竹坪、得胜等地区下乡驻点，而我被分派到了宝丰客运站。正月初四到正月二十六，整整二十二天的时间，让我真正深刻体验到了“宝丰精神”的含义。

酸，是辛酸。每逢春节，外出工作的人们总是想着能够在阖家团圆的日子里回到家人的身边，与家人团聚，而宝丰站的每一位工作人员在这个美好的时间选择了坚守岗位。大年初三的第一天，在天还没亮的清晨5点钟，大家便纷纷奔赴各个站点，开始为旅客、为经营业主提供服务，在工作中经常会因客车晚点、乘客退票扣费、拦截无关人员进站、为小孩购票问题等等，总会遇到有些旅客无理的斥责和谩骂，甚至有些司机对他们的服务不配合、耍态度，而他们总是不厌其烦的解释，耐心的沟通，用微笑化解矛盾。

甜，是心甜。“视旅客为亲人，视信誉为生命，以服务为宗旨，以兴企为己任，团结协作进取，拼搏开拓创新”的企业理念展现在候车大厅的显示屏上，这也是宝丰站员工们的服务宗旨。及时清扫站内卫生、为旅客倒杯热水、帮抱小孩的妇女搬行李，引导每一为旅客顺利乘车，及时解答旅客的疑问，站务员细心、周到、热情的服务赢得了旅客和经营者的广泛赞誉，他们的一句“谢谢”让职工心中、脸上开出了花，看着候车厅攘来熙往的旅客都顺利的坐上自己的那班车，站务员总是感到满满的成就感。

苦，是辛苦。从擂鼓护驾、宝丰高速路口再到溢水服务区，在所辖长达近30公里的客运线上，随时随地都能看到他们热情的微笑，不倦的身影，日暮而出，日落而归，周而复始。当繁星还挂在天空时，宝丰站的工作人员们在县河铺、高速路口、护驾、溢水等站点忙碌着，为司机和旅客提供服务，每当夜幕降临，从售票室里映射出微弱的灯光，票证员还在结算票证，账款核对，并对第二天的工作做充分的准备，在春运期间，她们每天坚守岗位14个多小时，即使是感到疲惫，也要保证票款和票证分毫不差的入库。

辣，是火辣。宝丰高速路口有30多班过境客车，春运时有发往全国各地的包车客运，高速路口的两名值班人员不仅要售票、核对好出站车辆的人数、给未办理包车手续的车辆进行补办手续，还要随时查堵外地加班车的载客情况，一间狭窄的活动板房作为临时售票点和候车点，又处在交通要道，既要保证旅客们的安全，又要保证车辆的停放安全，值班人员天晴下雨，寒冷炎热，他们从不停歇，也毫无怨言，有时甚至连热腾腾的饭菜也顾不上吃。

春运过后客流虽已趋平稳，但对于宝丰站的工作者来说，坚守岗位、服务旅客是他们不容懈怠的工作，他们始终秉承着“视旅客为亲人，视信誉为生命，以服务为宗旨，以兴企为己任”的理念，不断进步、持续创新，在平凡的工作岗位上，创造着不平凡的业绩，用自己的绵薄之力为亨运事业的发展献出力量，用他们的默默奉献守护着一方旅客的出行平安！