十堰汽车客运换乘中心，隶属于湖北省十堰亨运集团有限责任公司，枢纽一级客运站，位于高铁十堰东站西侧，占地面积36896.31平方米，总建筑面积7275.62平方米，设计旅客发送量1.8万人次/日，于2019年11月29日与高铁十堰东站同步开业投入使用，内设候车大厅、售票厅、小件快运、综合服务等区域设置科学合理，能够满足旅客的购票候车、问询服务、行李寄存等基本服务需求。为方便旅客中转与换乘，开通有竹山、竹溪、房县、郧西4条线路的高铁直通车，确保旅客无缝中转与换乘、直达目的地，每条线路配车13辆，目前年客运量6万人。

新车、新站、新员工，她们秉承“以人为本，旅客至上”的经营理念和“待旅客如亲人”的服务宗旨，凭借优质的服务管理、先进的企业文化和优秀的员工队伍，展示了十堰交通窗口新形象。